【山竹颱風吹襲】邊間航空公司可以免費改機票?| LIFE HUBS TRAVEL

【山竹颱風吹襲】邊間航空公司可以免費改機票?| LIFE HUBS TRAVEL

2018-09-12 Off By 迷你兵

山竹颱風星期日最接近香港,如果您買咗呢個星期日出發嘅機票,唔洗擔心!3間航空公司陸續宣佈可以幫旅客免費機票,睇睇邊3間同埋改機票程序。希望幫到大家啦!

國泰航空
根據國泰官方網站「旅遊提示」:  國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重重新訂位、更改航點及取消行程之費用。此項特別豁免適用於所有2018年9月11日或以前經由全球辦事處發出,並於2018年9月16日至9月18日涉及香港並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。國泰強烈建議已在cathaypacific.com或經手機應用程式訂票的乘客,盡快透過自助訂位管理服務重新預訂旅程。

凡於9月11日前預訂了機票的國泰航空/國泰港龍航空相關旅客,可以選擇以下2項其中之一的方案。

a. 取消行程/退票

免取消行程及退票之費用。

如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。所有機票包括不可退款的機票。

b. 重新訂位/更改航點

您的行程須於2018年9月16日至9月18日涉及香港,並須於2018年9月18日或以前及出發前提出有關要求。
如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。

更改後的出發日期必須爲2018年10月14日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。

重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(black out dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。

如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。

更改航㸃往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。

更新: 2018年9月12日 16:00 香港時間

詳情請留意官方網站:
國泰航空
亞洲萬里通

香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機和退票費用,此措施適用於2018年9月11日或之前,所有獲取香港航空往返航班 (適用於所有票價類別) 於2018年9月16日至2018年9月18日期間已確認機位之航空機票。

(一) 豁免更改訂座及機票費用

1、 更改需求必須於航班受影響之日起的10日內提出。

2、 更改後之出發日期必須在受影響之日起14日內或更改後之航班為受影響之航班後第一個可以預訂到機位的航班。

3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。

4、其後所有更改,將依照原本票價條款正常處理。

5、誤機費用之豁免僅適用於臨時性航班變更。

6、此項豁免包括不能改期的散客機票。

7、 當航班變更發生在出發程,此項豁免適用於回程航班。

(二) 豁免取消行程和退票費用

1、 此項豁免包括不能退款的散客機票:

(1) 完全未使用的機票將獲全額退款。

(2) 部份已使用的機票:退款金額將按照實際已使用裡程(TPM)計算,現場不接受退票處理。

2、必須於航班受影響當日取消航班訂位。

3、 豁免取消行程和退票費用的手續必須通過原出票處遞交。

4、豁免取消行程和退票費用的手續必須於受影響日起60天內申請辦理。否則將依照原本票價條款正常處理。

5、 機場不接受退票處理。

(三) 更改航點:

1、 更改需求必須於航班受影響之日起的10日內提出。

2、 更改後之出發日期必須在受影響之日起14日內或更改後之航班為受影響之航班後第一個可以預訂到機位的航班。

3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。

4、其後所有更改,將依照原本票價條款正常處理。

5、更改航點費用之豁免僅適用於臨時性航班變更。

6、此項豁免包括不能改期的散客機票。

7、 當航班變更發生在出發程,此項豁免適用於回程航班。

8、更改航點需視乎航班情況而定,乘客需支付票價/稅費之差額。

以下是豁免支付票價差額之地區:

地區1 海口/三亞

地區2 日本

地區3 上海虹橋/上海浦東/南京/杭州

地區4 重慶/成都

地區5 北京/天津

更新: 2018年9月12日

詳情請留意官方網站:
香港航空

HK Express 十分重視旅客及機組人員的安全。由於超強颱風山竹正接近香港,於9月16日和17日離港及抵港的航班或許會受到影響,乘搭有關航班之旅客可獲提供選擇下列其中一項安排:

選項1:更改原定航線之出發日期,並於原定出發日期之十四天內出發

免費更改
票價差額將可獲豁免
選項2:更改航線,並於原定出發日期之十四天內出發

免費更改
須支付票價差額
選項3:退款安排

申請受影響之航班或訂單全數退款安排,您可透過 https://securesettlement.net/hkexpress/en 遞交您的退款申請。
有關安排須按機位供應而定,請於原定出發日期前進行相關更改。如欲查詢有關航班狀態、更改預訂或了解航班時間表,您可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288 或發送電郵至 guest.relations@hkexpress.com與我們的客戶服務團隊聯絡。

HK Express 將繼續密切監察颱風情況,為旅客提供最新的航班資訊。我們建議旅客出發前往機場前請預先瀏覽香港國際機場的官方網站了解航班最新情況。

更新: 2018年9月12日13:40 香港時間

詳情請留意官方網站:
HK Express